Política de privacidade

Esta política descreve como o Luz no Bolso (operado pela RHC Consultoria Ltda, CNPJ 18.680.391/0001-06, sede na Rua dos Guajajaras 880, Centro, Belo Horizonte/MG, 30.180-100) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais que você compartilha com a gente. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Quando você navega: coletamos dados técnicos não identificáveis (tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego) via cookies e similares.

Quando você usa o EDI ou pede simulação: coletamos os dados que você fornece (estado, valor da conta, foto da conta de luz, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ), com a finalidade exclusiva de comparar planos e encaminhar pra empresa parceira escolhida.

Quando você fecha contrato com uma empresa parceira: compartilhamos os dados estritamente necessários (nome, CPF/CNPJ, endereço, conta de luz) com a parceira escolhida, pra que ela formalize o contrato. A partir daí, o vínculo passa a ser entre você e a parceira.

Cookies: usamos cookies essenciais (manter sessão, lembrar afiliado que te indicou), cookies analíticos (entender uso agregado, anônimo) e cookies de marketing (afiliado, atribuição). Você controla quais aceitar pelo banner de consentimento ou pelas configurações do seu navegador.

2. Bases legais

Tratamos seus dados sob as bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (cookies não essenciais, marketing direto)
• Execução de contrato (encaminhar pedido pra parceira que você escolheu)
• Cumprimento de obrigação legal (notas fiscais, registros contábeis)
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço)

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados com: (a) empresa parceira que você escolher, exclusivamente pra formalização do contrato; (b) afiliado que indicou você (apenas a confirmação de conversão, sem expor dados pessoais sensíveis); (c) provedores técnicos (Google Cloud, e-mail transacional) sob acordo de tratamento de dados.

Não vendemos seus dados pra ninguém. Não compartilhamos pra fins de marketing fora do escopo do serviço.

4. Retenção e segurança

Dados de comparação (sem identificação) ficam por 24 meses pra análises agregadas. Dados de cadastro de lead que não fecharam contrato ficam por 12 meses. Dados de cadastro com contrato fechado ficam pelo prazo legal aplicável (cinco anos a partir do fim do contrato, conforme Código Civil) ou enquanto houver obrigação legal de mantê-los.

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso (Cloud SQL com criptografia gerenciada), controle de acesso baseado em papel (RBAC) e logs de auditoria.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos do art. 18 da LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade pra outro fornecedor
• Revogar consentimento

Pra exercer qualquer direito, escreva pra edi@luznobolso.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Você pode aceitar todos os cookies, só os essenciais ou ajustar a qualquer momento via configurações do navegador. Os essenciais não podem ser desativados pois são necessários pra navegação básica e crédito de afiliado (caso você tenha vindo por link de indicação).

7. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado de proteção de dados pessoais: Digo Garcia, contato edi@luznobolso.com.br.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site e por e-mail (caso você tenha cadastro). A versão mais recente sempre estará nesta URL.