Suporte
Ajuda
Dúvida prática vai direto pro EDI, ele responde na hora. Pra coisas mais formais (LGPD, comercial, parceria) escreve pra edi@luznobolso.com.br.
Perguntas frequentes
Como funciona a geração distribuída por assinatura?
Empresas parceiras geram energia em usinas próprias (solar, geralmente) e injetam na rede da concessionária. Você continua sendo cliente da concessionária mas recebe um desconto na conta porque parte do que você consumiria foi gerada por essa parceira.
Preciso instalar painel solar na minha casa?
Não. A geração distribuída por assinatura usa usinas remotas. Não tem obra na sua residência ou comércio.
A minha conta vai ficar mais cara em algum momento?
Não. O desconto contratado se aplica sobre o consumo da concessionária. Mesmo nos meses de menor geração, a empresa parceira é responsável por garantir o desconto contratado, sem custo extra pra você.
Em quantos dias começa a chegar o desconto?
Geralmente entre 30 e 60 dias após a aprovação cadastral, no primeiro ciclo de faturamento depois que a injeção de créditos começa.
E se eu mudar de imóvel?
Você cancela o contrato com a parceira e refaz no novo endereço. Empresa sem fidelidade não cobra multa.
Quem é o EDI?
EDI é a IA do Luz no Bolso, inspirada em Thomas Edison (inventor que popularizou a energia elétrica). Ele lê sua conta de luz por foto/PDF, simula descontos plano por plano e te orienta no fechamento.
Como o Luz no Bolso ganha?
Recebemos comissão das empresas parceiras pelo encaminhamento de cliente. Parte dessa comissão volta pra você como bônus exclusivos do canal (camisa de time etc) e como margem dos afiliados.
É seguro mandar foto da conta de luz?
Sim. Os dados são processados por servidores Google Cloud com criptografia e usados só pra simular desconto e formalizar contrato com a parceira escolhida. Detalhes em /privacidade.
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